AloTech Erişim Gereksinimleri
AloTech Bulut Çağrı Merkezi'nin kullanılabilmesi için gerekli network ve erişim ayarları bilgileri aşağıda yeralmaktadır.
Uygulama Tarafı
Minimum sistem gereksinimleri
İşlemci: En az 4 çekirdekli modern bir işlemci.
İşletim Sistemi: Üreticisi tarafından güncel destek alan bir işletim sistemi.
RAM: 8 GB veya daha fazlası.
Müşteri Temsilcisi bilgisayarında gerekli uygulamalar
İşletim sistemi : Windows, Mac
Google Chrome Desktop Güncel Versiyon
AloTech Cluster Bilgileri Aşağıda ki Linkte Yer Alan Tabloda Listelenmiştir;
SIP mesajlaşması için registrar sunucularımıza soket açıp saatte bir yenileme işlemi yapıyoruz. Bu nedenle firewall üzerinde session timeout süresi 3600 sn olarak belirlenmelidir. Bu parametre için any kural verilmesi yeterli olmamaktadır ayrı bir parametre olarak tanımlanmalıdır.
Erişim yetkisi verilmesi gereken URL listesi:
https://{tenant}.alo-tech.com/* - IP: 35.201.78.44
https://cdn.alo-tech.com - IP: 34.111.218.170
https://boran-channel.alo-tech.com/* - IP: 34.8.220.75
https://chatserver.alo-tech.com/* Opsiyonel
https://videocall.alo-tech.com/* Opsiyonel
https://softphone-cti.alo-tech.com/integrations/* Opsiyonel
STUN | Port and Protokol |
104.199.78.253 | 3478 (UDP/TCP) |
https mesajlaşması için google sunucularımıza soket açıp saatte bir yenileme işlemi yapıyoruz. Bu nedenle firewall üzerinde session timeout süresi 3600 sn olarak belirlenmelidir. Bu parametre için any kural verilmesi yeterli olmamaktadır ayrı bir parametre olarak tanımlanmalıdır.
Cluster Tarafı
Cluster Adı | Cluster Statüsü | Domain Name | Registrar IP Adress | Protokol |
Cluster 3 (HW1) | Main Cluster | huawei-cluster-01-registrar.alo-tech.com | 101.44.42.116 | Media: |
Media: | ||||
Cluster 4 (HW2) | Slave Cluster | 78.135.88.67 | Media: |